20.05.2009 News: SEW-Eurodrive belegt den 2. Platz bei „Deutschlands Kundenchampion 2009“ und ist „Bestes b2b Unternehmen“

Der Kunde steht bei SEW-Eurodrive im Mittelpunkt. Dass dies kein Wunschdenken ist, sondern gelebte Unternehmensphilosophie zeigt das erneut sehr gute Abschneiden beim Wettbewerb „Deutschlands Kundenchampions 2009“. Diesmal konnte sich SEW-Eurodrive im Vergleich zum Vorjahr sogar nochmals steigern und den 2. Platz unter den 50 Besten Unternehmen Deutschlands sichern. Gleichzeitig ist SEW-Eurodrive Gewinner der Sonderpreise „Bestes b2b Unternehmen“ sowie „Bestes Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern“ und „Bestes produzierendes Unternehmen“.

Einer Analyse des Wirtschaftsmagazins „impulse“, der Deutschen Gesell-schaft für Qualität e.V. (DGQ)  und der Mainzer Marktforschung GmbH „forum!“ zufolge, gehört SEW-Eurodrive zu den 50 herausragendsten Unternehmen im Bereich des Kundenmanagement. Damit fungiert SEW-Eurodrive in einer Vorbildfunktion für Kundenorientierung und Kundenbeziehungen, was der 2. Platz eindeutig belegt. Gerade wenn man sieht, dass sich SEW-Eurodrive hier auch im Wettbewerb mit b2c Unternehmen gestellt hat, ist das sehr gute Abschneiden nochmals höher zu bewerten. Daher gewann SEW-Eurodrive auch die Sonderpreise „Bestes b2b Unternehmen“, „Bestes produzierendes Unternehmen“ und „Bestes Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern“.

Die Analyse wurde im Rahmen eines deutschlandweiten Wettbewerbs durchgeführt, welcher die 50 kundenorientiertesten Unternehmen mit dem Titel „Deutschlands Kundenchampion 2009“ auszeichnete.

Die teilnehmenden Unternehmen wurden in einem mehrstufigen Prozess aus Kunden- und Expertensicht bewertet. Ferner wurde die interne Unternehmenssicht zur Analyse hinzugezogen und bewertet. Kundenbefragungen, Mitarbeiterbefragungen und das Urteil von Sachverständigen bildeten die Grundlage, auf welcher die Beurteilung der Unternehmen stattfand. Dabei konnte SEW-Eurodrive durch sein außerordentliches Kundenmanagement überzeugen.

Nicht das Produkt, sondern der Kunde und dessen Wünsche, Vorstellungen und Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt, dies hat SEW-Eurodrive ein weiteres Mal in eindrucksvoller Weise bewiesen.

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